Regulamin sklepu internetowego

§ 1. DEFINICJE
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 3. INFORMACJE O SKLEPIE INTERNETOWYM
§ 4. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SKLEPIE
§ 5. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 6. REJESTRACJA KONTA
§ 7. INFORMACJE O PRODUKTACH „FIRANY ADAMSKI” DOSTĘPNYCH W SKLEPIE WRAZ Z CENAMI
§ 8. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
§ 9. SPOSOBY PŁATNOŚCI ZA PRODUKTY „ FIRANY ADAMSKI”
§ 10. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
§ 11. DOSTAWA
§ 12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§ 13. REKLAMACJE PRODUKTÓW „FIRANY ADAMSKI”
§ 14. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI
§ 15. OPINIE O PRODUKTACH
§ 16. NIELEGALNE TREŚCI
§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie wyrażenia oznaczają:

„FIRANY ADAMSKI ” – Firany Adamski Monika Otrzonsek z siedzibą w Dobrodzieniu, ul. Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień zarejestrowana Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP: PL 576-152-88-81, REGON: 160172270 adres e-mail: info@firany-adamski.com numer telefonu +48 34 35 36 370.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów „FIRANY ADAMSKI” do elektronicznego Koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu dostawy i płatności.
Formularz Rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający Rejestrację Konta.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. z dnia 8 października 2020 r., Dz. U. z 2020 r., poz. 1740 z poźn. zm.).
Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, o której mowa w art. 22(1) Kodeksu Cywilnego.
Konto – indywidualny dla każdego Klienta panel administracyjno-informacyjny w Sklepie, utworzony na jego rzecz przez Sprzedawcę w wyniku prawidłowej rejestracji Klienta, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem Klienta, gdzie są gromadzone oraz przechowywane dane dobrowolnie podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Koszyk – narządzie systemowe, będące częścią oprogramowania Sklepu Internetowego, ułatwiające Klientom dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym, w szczególności umożliwiające gromadzenie wybranych Produktów „FIRANY ADAMSKI” w jednym miejscu, celem złożenia zbiorczego Zamówienia.
Kupujący – Klient dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez „FIRANY ADAMSKI” za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail lub za pośrednictwem telefonu (wiadomości sms), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy treści marketingowych, w szczególności zawierających informacje o nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
Polityka cookies – dokument określający zasady stosowania plików cookies na stronie internetowej Sklepu.
Polityka Prywatności – dokument zawierający zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące w „FIRANY ADAMSKI” w zakresie Sklepu Internetowego i świadczenia Usług elektronicznych.
Potwierdzenie Zamówienia – wiadomość mailowa wysyłana Klientowi przez Sprzedawcę po złożeniu Zamówienia, w której Sprzedawca potwierdza Zamówienie, jego szczegóły i warunki realizacji.
Produkt/Produkty – towary (rzeczy ruchome) oferowane w Sklepie Internetowym, mogące być przedmiotem Umowy- artykuły dekoracyjne/ceramika.
Produkt Szyty na Wymiar/Produkty Szyte na Wymiar (Szycie na Wymiar danego Produktu) – Produkt zindywidualizowany, powstały na indywidualne zamówienie Klienta poprzez usługę dostępną w Sklepie Internetowym. Usługa ta jest realizowana w oparciu o podaną przez Klienta specyfikację (np. wymiary Produktu). Produkt Szyty na Wymiar wyprodukowany jest zgodnie z wymaganiami Klienta i/lub służy zaspokojeniu jego konkretnych potrzeb.
Produkty „FIRANY ADAMSKI”– Produkty Szyte na Wymiar.
Prowadzenie Konta – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na prowadzeniu i utrzymywaniu Konta.
Przechowywanie Danych – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na przechowywaniu danych Klienta podanych przy rejestracji Konta, z ewentualnymi późniejszymi modyfikacjami, na serwerach dedykowanych Sprzedawcy.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, o której mowa w art. 43(1) Kodeksu Cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę z „FIRANY ADAMSKI ” związaną bezpośrednio z prowadzoną przez tą osobę działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, do której zgodnie z przepisami prawa stosuje się odpowiednie przepisy przyznające określone uprawnienia konsumenckie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Rejestracja – założenie przez Klienta Konta w Sklepie Internetowym.
Salon „FIRANY ADAMSKI” – znajdujący się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej stacjonarny salon/sklep w którym Sprzedawca prowadzi detaliczną sprzedaż artykułów wyposażenia wnętrz pod marką „Firany Adamski”.
Sklep/Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym www.firany-adamski.com, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
Sprzedawca – „FIRANY ADAMSKI
System Teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
Umowa – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, której przedmiotem są zamówione Produkty Szyte na Wymiar, zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem Sklepu Internetowego.
Usługi elektroniczne – łącznie usługa Prowadzenia Konta i Przechowywania Danych.
Usługodawca – „FIRANY ADAMSKI”.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z dnia 21 lutego 2020 r., Dz. U. 2020, poz. 287 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. z dnia 03 marca 2020 r., Dz. U. z 2020, poz. 344 z późn. zm.).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów lub Produktów Szytych na Wymiar.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określa sposób korzystania ze Sklepu oraz zasady na jakich Sprzedawca oraz Klienci będą zawierać Umowy, których przedmiotem sprzedaży będą Produkty lub Produkty Szyte na Wymiar, jak również zasady świadczenia przez „FIRANY ADAMSKI” usług drogą elektroniczną powiązanych z prowadzeniem Sklepu (art. 8 ust.1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.firany-adamski.com prowadzony jest przez „FIRANY ADAMSKI”.
Kontakt ze Sklepem Internetowym można uzyskać:
pod numerem telefonu: +48 34 35 36 370, kom. +48 695641234, kom. +48 665 315766, we wszystkich dniach roboczych od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00,
pod adresem poczty elektronicznej: info@firany-adamski.com,
pod adresem do korespondencji na piśmie: ul. Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień.
Celem prowadzenia Sklepu jest umożliwienie Klientom zapoznania się z gamą Produktów „FIRANY ADAMSKI” oferowanymi przez Sprzedawcę, w tym z ich cenami i dostępnością oraz zawieranie Umów.
Przeglądanie Produktów „FIRANY ADAMSKI” w Sklepie nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty lub Produkty Szyte na Wymiar znajdujące się w Sklepie możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 ust. 3 i 4 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Administratorem danych osobowych Klienta są „FIRANY ADAMSKI” Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług elektronicznych, możliwości dokonania zamówienia Produktów „FIRANY ADAMSKI” oraz zawarcia Umowy. Klient może dodatkowo wyrazić zgodę na przesyłanie przez „FIRANY ADAMSKI” treści marketingowych, w tym wysyłki newslettera. Szczegółowe zasady i ochrona przetwarzania danych osobowych Klientów przez „FIRANY ADAMSKI” zostały uregulowane w Polityce Prywatności Sklepu, dostępnej w zakładce „Polityka Prywatności”. Natomiast zasady stosowania plików cookies na stronie internetowej Sklepu określone zostały w dokumencie w dokumencie Polityka cookies, dostępnego w zakładce „Polityka cookies”.
Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
W zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. INFORMACJE O SKLEPIE INTERNETOWYM

Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż Produktów „FIRANY ADAMSKI” na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie krajów Unii Europejskiej, tj. realizuje zamówienia z miejscem dostawy na terenie Polski oraz na terenie krajów Unii Europejskiej.Wysyłka do Wielkiej Brytanii nie jest możliwa.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego).
Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstu, grafiki, zdjęć i innych zamieszczonych przez Sprzedawcę treści należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie, czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usługi elektronicznej lub jej elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych oraz Klientów Sklepu Internetowego.
Przeglądanie asortymentu Sklepu Internetowego nie wymaga rejestracji.
W związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego Klient zobowiązany jest do:
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w tym w szczególności nieingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne,
- niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
- korzystania z wszelkich treści i materiałów zamieszczonych w ramach Sklepu z poszanowaniem praw autorskich i innych praw własności intelektualnej,
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

§ 4. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SKLEPIE

„FIRANY ADAMSKI” świadczą nieodpłatnie na rzecz Klientów Usługi elektroniczne powiązane ściśle z działaniem Sklepu i obsługą Zamówień poprzez Konto, a mianowicie:
- usługę Prowadzenia Konta,
- usługę Przechowywania Danych.
Usługi elektroniczne są usługami powiązanymi, realizowanymi łącznie.
Usługi elektroniczne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem ewentualnych okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu.
4Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawarta zostaje pomiędzy „FIRANY ADAMSKI” a Klientem z momentem rejestracji Konta, o której mowa w § 6 niniejszego Regulaminu
Usługi elektroniczne dostępne są po dokonaniu rejestracji Konta na zasadach opisanych w Regulaminie.
Usługa Prowadzenia Konta polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu, umożliwiającego Klientowi w szczególności modyfikację danych, które podał podczas rejestracji, dostęp do jego danych i ich wykorzystanie w przypadku składania Zamówień po zalogowaniu do Konta, jak też dającego dostęp do historii Zamówień złożonych w Sklepie. Usługa elektroniczna Prowadzenie Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat – usunąć swoje Konto (zrezygnować ze swojego Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@firany-adamski.com lub też pisemnie na adres: ul. Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień.
Usługa Przechowywania Danych polega na przechowywaniu danych wprowadzonych przez Klienta przy Rejestracji Konta, z ewentualnymi późniejszymi modyfikacjami, na serwerze dedykowanym „FIRANY ADAMSKI”. Usługa Przechowywania Danych świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient w każdym czasie może zgłosić „FIRANY ADAMSKI” żądanie usunięcia Konta i zaprzestania świadczenia na jego rzecz powyższej usługi (jak i Usługi Przechowywania Danych zgodnie z ustępem 6 niniejszego paragrafu) wysyłając oświadczenie w tym przedmiocie na adres mailowy info@firany-adamski.com bądź na adres siedziby „FIRANY ADAMSKI”. W takim przypadku Konto i dane Klienta zostaną usunięte w terminie do 14 dni od zgłoszenia żądania.
Usługodawca uprawniony jest do wypowiedzenia umów o świadczenie Usług elektronicznych z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, a co za tym idzie, usunięcia Konta po upływie okresu wypowiedzenia, w przypadku:
- naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu określonych w § 3 ust. 6 lub przepisów prawa bezwzględnie obowiązującego, jeżeli naruszenia te nie zostaną usunięte przez Klienta w terminie wyznaczonym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni,
- braku zalogowania się przez Klienta do Konta przez okres dłuższy niż 3 lata,
- planowanego zaprzestania świadczenia przez Usługodawcę Usług, w szczególności w związku z zaprzestaniem prowadzenia Sklepu Internetowego.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej za zgodą obu Stron, nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.

§ 5. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Do przeglądania stron internetowych Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji.
Do korzystania ze Sklepu konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:
- posiadanie urządzenia umożliwiającego połączenie z siecią Internet,
- aktywne połączenie urządzenia, o którym mowa powyżej z siecią Internet,
- posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej,
- zainstalowana przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge, Safari itp.),
- włączona usługa JavaScript.
Techniczne warunki korzystania ze Sklepu Internetowego mają znaczenie dla prawidłowości jego funkcjonowania, sposobu wyświetlania, a także dla bezpieczeństwa przesyłanych danych.
Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem ze Sklepu to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na połączonych z siecią urządzeniach i ingerencji w te dane, co może spowodować, w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania ze Sklepu Internetowego.
Zalecane jest, aby Klient instalował uaktualnienia systemu operacyjnego zgodnie z wytycznymi producenta posiadanego urządzenia oraz producenta systemu operacyjnego. Brak aktualizacji systemu operacyjnego może prowadzić do obniżenia poziomu bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
„FIRANY ADAMSKI ” informują o możliwości prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Systemu Teleinformatycznego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Klientowi korzystania z Usług elektronicznych.
W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Systemu Teleinformatycznego, „FIRANY ADAMSKI” mają prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług elektronicznych, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Systemu Teleinformatycznego.

§ 6. REJESTRACJA KONTA

Rejestracja Konta jest bezpłatna, dobrowolna i nie jest konieczna dla korzystania ze Sklepu Internetowego.
Procedura rejestracji Konta następuje poprzez wypełnienie dedykowanego formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie następujących kroków przez Klienta:
- kliknięciu zakładki „Zaloguj się/Zarejestruj się”,
- wypełnieniu Formularza Rejestracji i wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu założenia i prowadzenia Konta,
- kliknięciu pola „Utwórz konto”.
W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej (e-mail), nr telefonu, ulica i nr domu/lokalu, kod pocztowy oraz miejscowość. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do założenia Konta. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klienta w związku z wypełnieniem Formularza Rejestracji i założeniem Konta znajdują się w Polityce Prywatności.
Ponadto Klient przed wypełnieniem Formularza Rejestracji proszony jest o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i w przypadku jego akceptacji zaznaczenia pola o treści: „Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję jego warunki”.
Po wypełnieniu Formularza Rejestracji i dokonaniu zgłoszenia przez Klienta, „FIRANY ADAMSKI” tworzą Konto i przesyłają Klientowi potwierdzenie jego Rejestracji.
Dane podane przy Rejestracji mogą zostać zmienione przez Klienta po zalogowaniu się na swoje Konto.
Klient powinien zachować w poufności login i hasło do swojego Konta. Hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Klienta.

§ 7. INFORMACJE O PRODUKTACH „FIRANY ADAMSKI” DOSTĘPNYCH W SKLEPIE WRAZ Z CENAMI

Informacje dotyczące Produktów „FIRANY ADAMSKI” oferowanych przez Sklep Internetowy zamieszczone są na stronie www.firany-adamski.com . Przedmiotowe informacje są prezentowane wraz z informacjami dotyczącymi właściwości i cen Produktów „FIRANY ADAMSKI”. Zdjęcia oraz opisy Produktów oraz Produktów Szytych na Wymiar mogą podlegać ograniczeniom technicznym i mają na celu jedynie umożliwienie Klientowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o wyglądzie czy właściwościach Produktów „FIRANY ADAMSKI”. W szczególności wizualizacje fotograficzne Produktów „FIRANY ADAMSKI” zamieszczone w Sklepie mogą różnić się od wyglądu rzeczywistego tych Produktów, a różnice te mogą wynikać np. z ustawień monitora, oświetlenia. W celu uniknięcia wątpliwości niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
Ceny Produktów „FIRANY ADAMSKI” zamieszczane są przy ich opisie.
Ceny Produktów „FIRANY” zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w polskich złotych (PLN).
Ceny Produktów „FIRANY ADAMSKI” prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (uwzględniają krajowy podatek VAT).
Ceny Produktów „FIRANY ADAMSKI” nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia danego Produktu „FIRANY ADAMSKI”, od wartości oraz wielkości Zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy. Całkowity koszt Zamówienia (tj. cena Produktu „FIRANY ADAMSKI” wraz z kosztami dostawy i ewentualnymi innymi kosztami) wskazany jest w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może przeprowadzać akcje promocyjne, promocje oraz wyprzedaże na odrębnie określonych zasadach, odpowiednio określonych w regulaminie danej akcji promocyjnej, dostępnych na stronie Sklepu w czasie obowiązywania tych promocji.

§ 8. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest Kupujący. Klient będący osobą fizyczną uznany będzie za Przedsiębiorcę, jeżeli przy składaniu Zamówienia podane zostaną dane prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, w szczególności NIP, firma i adres prowadzonej działalności.
Stroną dokonującą sprzedaży poprzez Sklep Internetowy jest Sprzedawca.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Przedsiębiorców, jak i Konsumentów, w tym Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
W związku z zawarciem Umowy Sprzedawca zobowiązany jest w szczególności do dostarczenia Kupującemu zamówionych przez niego Produktów i przeniesienia ich własności na Kupującego, a Kupujący do zapłaty ceny i odebrania Produktów.
Zamówienia składane są za pomocą Koszyka zamówień poprzez wypełnienie przez Kupującego tzw. Formularza Zamówień. Zamówienia składane mogą być przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem ewentualnych okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu.
Złożenie Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień możliwe jest zarówno bez rejestracji Konta Klienta, jak i – po dokonanej Rejestracji i zalogowaniu, z wykorzystaniem Konta. W przypadku złożenia Zamówienia bez dokonywania Rejestracji, dane Klienta podane przy składaniu Zamówienia nie są zapisywane przez Sklep w celu ich automatycznego wyświetlenia przy kolejnych Zamówieniach, a Klient nie ma podglądu historii złożonych w Sklepie Zamówień.
Składanie Zamówienia następuje poprzez podejmowanie kolejnych czynności technicznych na Formularzu Zamówienia, który jest dostępny na stronie Sklepu. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego Koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie trzech kolejnych kroków:
- po wypełnieniu Formularza Zamówienia,
- wyrażeniu oświadczenia woli o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem wraz z akceptacją jego warunków oraz o zapoznaniu się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych,
- kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”,
  – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).
W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych osobowych: imię i nazwisko (bądź nazwa firmy i NIP), adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy: Produkt/-y, ilość danych Produktów, miejsce i sposób dostawy tych Produktów wraz ze sposobem płatności. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do złożenia Zamówienia. W przypadku korzystania z Formularza Zamówienia za pośrednictwem usługi Konto, wyżej wymienione dane osobowe Klienta wpisywane są automatycznie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klienta w związku z wypełnieniem Formularza Zamówienia znajdują się w Polityce Prywatności.
Sklep umożliwia zamówienie Produktu o właściwościach określonych indywidualnie przez Kupującego, czyli Produktu Szytego na Wymiar. Produkt Szyty na Wymiar wymaga przed dodaniem go do Koszyka, oprócz danych wymienionych w ust. 8 niniejszego paragrafu – podania również innych dodatkowych danych określonych indywidualnie przez Klienta np. wymiarów/kolorów.
Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
Procedura składania Zamówienia Produktu „FIRANY ADAMSKI” w Sklepie Internetowym przebiega następująco:
- Klient dokonuje wyboru Produktu „FIRANY ADAMSKI” ,wybraniu jego wymiarów, jego ilości klikając na przycisk „Dodaj do Koszyka”. W oknie „Krok Pierwszy – Koszyk” pokazana jest ilość wybranych Produktów „FIRANY ADAMKI”, ich cena jednostkowa, wartość oraz łączna wartość brutto całego Zamówienia;
- powtarzając powyższą procedurę Klient może gromadzić w Koszyku kolejne Produkty „FIRANY ADAMSKI” lub zwiększać czy zmniejszać ich ilość;
- Klient może sprawdzić zawartość swojego Koszyka, klikając na przycisk „Koszyk”, gdzie uzyskuje informacje o możliwych sposobach zapłaty, dostawy wraz z kosztami, a także z przybliżonym terminem realizacji całości Zamówienia;
- na pierwszym etapie składania Zamówienia przez Koszyk Klient może wprowadzić ewentualne zmiany (np. ilości Produktu „FIRANY ADAMSKI”), lub usunąć Produkt „FIRANY ADAMSKI”. Kliknięcie w nazwę Produktu „FIRANY ADAMSKI” powoduje otwarcie się strony ze szczegółowymi informacjami o tym Produkcie. Aby usunąć dany Produkt „FIRANY ADASMKI” z Koszyka należy skorzystać z przycisku usuń „X” oraz potwierdzić „Usuń Produkt”. Na tym etapie Klient może wprowadzić kod rabatowy, jeżeli go posiada.
- po dodaniu do Koszyka wszystkich zamawianych Produktów „FIRANY ADAMSKI” i ostatecznym sprawdzeniu jego zawartości, Klient przechodzi do dalszej części procedury zamawiania klikając przycisk „Przejdź do kasy”, gdzie rozpoczyna się kolejny etap składania Zamówienia. Klient wprowadza „Dane Zamawiającego”. Na tym etapie Klient może wybrać jeden z poniższych wariantów:
  -„Zaloguj się” – Klient posiadający swoje konto w Sklepie Internetowym, o ile nie zalogował się wcześniej, podaje swój adres e-mail i wpisuje hasło. Po kliknięciu na przycisk „Zaloguj się” Klient zostaje przeniesiony do panelu „Dane kupującego” (Konto) zawierającego w szczególności opcje dostawy, faktury, czy wskazania ewentualnych uwag,
  -„Nie masz jeszcze konta? Wypełnij Formularz” – jeśli Klient nie ma jeszcze Konta w Sklepie Internetowym, na tym etapie możliwe jest założenie Konta, zgodnie z § 6 ust. 3 i 4 Regulaminu. Rejestracja jest dobrowolna,
  -„Zakupy bez Rejestracji” – każdy Klient może dokonać zakupów bez Rejestracji, każdorazowo podając wszystkie wymagane do realizacji Zamówienia dane, czyli: imię, nazwisko, adres, miejscowość, kod pocztowy, nr telefonu, adres e-mail, (firma, jej nazwa i NIP w przypadku, gdy Klient jest Przedsiębiorcą);
- Po przejściu do kolejnego etapu Zamówienia Klient może jeszcze zmienić „Zawartość Koszyka”, klikając w „Edytuj Koszyk”. Z tego poziomu Klient wybiera „Sposób dostawy” oraz „Sposób płatności”, a także może podać inny adres dostawy niż adres podany do faktury. Tutaj również Klient decyduje o tym, czy składa Zamówienie jako „Osoba prywatna” czy „Firma”;
- jeśli wszystkie dane są prawidłowe, Klient składa Zamówienie, klikając na przycisk „Zamawiam i płacę”;
po złożeniu Zamówienia, Klient zostaje przekierowany na stronę płatności, gdzie po kliknięciu w nazwę „PŁACĘ” może dokonać stosownej opłaty.
Po złożeniu Zamówienia przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą. Umowa zawierana jest w języku polskim.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa powyżej w ust. 10 niniejszego paragrafu. Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Sprzedawcy.
Sprzedawca każdorazowo dokumentuje sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jedn. Dz. U z 2022 r., poz. 931 z późn. zm.) – dalej zwaną: „Ustawą o VAT”. Klient składając Zamówienie i akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu jednocześnie zgłasza żądanie wystawienia paragonu lub faktury dokumentującej daną sprzedaż (zgodnie z art. 106b ust. 3 Ustawy o VAT). Dowód dokonania zakupu Sprzedawca przekaże go wraz z przesyłką zawierającą Produkt.
Klient przyjmuje do wiadomości, iż może nastąpić brak dostępności określonego Produktu „FIRANY ADAMSKI”. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i będzie mógł wówczas zadecydować czy Zamówienie zostanie w całości anulowane czy też może być zrealizowane częściowo lub w inny sposób, zgodnie z § 10 ust. 4 Regulaminu.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia drogą e-mailową na wskazany adres e-mail:info@firany-adamski.com. W zamówieniu należy podać nazwę produktu, wybierany wymiar, ilość sztuk. Należy także podać informację na temat formy płatności i wysyłki wraz z imieniem i nazwiskiem, adresem dostawy oraz numerem telefonu. Po otrzymaniu zamówienia drogą e-mailową, FIRANY ADAMSKI skontaktują się w ciągu trzech dni roboczych celem potwierdzenia i podania ostatecznej kwoty zamówienia. Kupujący zobowiązany jest potwierdzić wiadomość otrzymaną od FIRANY ADAMSKI. Potwierdzenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją REGULAMINU FIRANY ADAMSKI.
Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku sprzedaży Towarów promocyjnych lub pochodzących z wyprzedaży, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia Zamówienia do FIRANY ADAMSKI. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia z uwagi na wyczerpanie się Towaru objętego promocją lub wyprzedażą FIRANY ADAMSKI poinformuje Klienta, że Zamówienie nie może być zrealizowane. W związku z powyższym Zamawiający uzyskuje zwrot uiszczonej należności i tym samym zrzeka się wszelkich innych roszczeń wobec Sprzedawcy związanych z niemożnością realizacji Zamówienia.
FIRANY ADAMSKI zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówień. W przypadkach budzących uzasadnione obawy, że Klient nie przestrzega niniejszego Regulaminu FIRANY ADAMSKI może odstąpić od realizacji Zamówienia, o czym FIRANY ADAMSKI poinformuje Klienta.
Klient wraz z otrzymaniem Potwierdzenia Zamówienia od FIRANY ADAMSKI powinien dokonać Płatności za zamówiony Towar oraz pokryć Koszty dostawy. Wszelkie niezbędne informacje dotyczące Płatności zawarte są w Potwierdzeniu przesłanym przez FIRANY ADAMSKI.
Wszystkie Towary oferowane na stronach sklepu internetowego „FIRANY ADAMSKI” są fabrycznie nowe, wolne od wad oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.
Zamówienia złożone w sobotę, niedziele, dni wolne i święta rozpatrywane będą w kolejności w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

§ 9. SPOSOBY PŁATNOŚCI ZA PRODUKTY „FIRANY ADAMSKI”

Płatność za zamówione Produkty „FIRANY ADAMSKI następuje w następujących formach:
- przedpłata 100%,
- gotówką za pobraniem, przy czym forma ta jest wyłączona w odniesieniu do Zamówień Produktów powyżej 1500 PLN oraz do zamówień złożonych przez Klientów mieszkających poza granicami RP (W przypadku zamówień powyżej kwoty 1500 zł i wybrania opcji płatności za pobraniem, należy wpłacić zaliczkę na konto bankowe FIRANY ADAMSKI w wysokości 30 % wartości zamówienia.)
- gotówką/kartą płatniczą podczas odbioru osobistego w salonie firmowym Firany Adamski w Dobrodzieniu przy ulicy Piastowskiej 32.
Przedpłata uiszczana jest z wykorzystaniem następujących metod płatności:
- szybki przelew,
- BLIK,
- przedpłata kartą płatniczą,
- PayPo – Płacę Później,
- przelew tradycyjny (na konto Sprzedawcy).
  
  Numery kont bankowych do wpłat:
  KONTO BANK ING S.A.
  71 1050 1171 1000 0097 7142 608
  
  W przypadku dokonywania płatności w Euro odpowiednim numerem konta jest numer poniżej:
  PL 68 1050 1171 1000 0097 7142 63368
  SWIFT (BIC): INGBPLPW
  W przypadku wysyłki paczek za granicę, płatność za towar następuje z góry.
Wykaz aktualnie dostępnych metod płatności dostępny jest na stronie internetowej Sklepu. Warunki realizacji płatności dokonywanych są za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych w stosunku do Sprzedawcy, pośredniczących przy realizacji płatności, uregulowane zostały w dokumentach obowiązujących u danego podmiotu.
Jeśli płatność on-line nie powiodła się lub nie została od razu zrealizowana, Kupujący może podjąć ponowną próbę dokonania płatności.
Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku Sprzedawcy. Niedokonanie płatności przez Klienta w terminie 48 godzin od dnia złożenia Zamówienia uznane zostanie za rezygnację z Zamówienia i skutkować będzie jego automatycznym anulowaniem, o czym Kupujący zostanie poinformowany mailowo.
Informacje podawane przez Klienta, umożliwiające realizację Zamówienia, powinny być zgodne z prawdą, pełne, aktualne oraz dokładne. Podanie nieprawdziwych, nieaktualnych lub niedokładnych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany mailem.
Po przesłaniu Potwierdzenia Zamówienia, a w przypadku wybrania płatności w formie przedpłaty – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy, Zamówienie jest przekazywane do realizacji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przebieg oraz skuteczność transakcji poprzez przelewy dedykowane , dokonywane za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznej.

§ 10. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Okres realizacji Zamówienia (tj. uszycie zamówionego Produktu, kompletowanie Zamówienia, przygotowanie zamówionych Produktów do wysyłki oraz ich przekazanie przewoźnikowi do wysłania dla Klienta) wynosi do 10 dni roboczych. W miesiącach marzec -kwiecień oraz październik -listopad-grudzień okres realizacji może się wydłużyć do 4 -ech tygodni. Termin realizacji Zamówienia Produktów „FIRANY ADAMSKI” liczony jest od daty wpływu płatności na konto Sprzedawcy (w razie wybrania płatności w formie przedpłaty) bądź daty przesłania Kupującemu Potwierdzenia Zamówienia (w razie wybrania płatności za pobraniem). W odniesieniu do danego Produktu „FIRANY ADAMSKI” przy jego opisie w Sklepie może zostać również podany inny termin realizacji Zamówienia. Okres realizacji Zamówienia podawany jest w dniach roboczych, tj. dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Okres realizacji Zamówienia nie obejmuje czasu dostawy, tj. czasu koniecznego do doręczenia zamówionych Produktów do Klienta, który zależy od wybranej przez Klienta formy przesyłki oraz działania przewoźnika.
Zamówienie obejmujące Produkty „FIRANY ADAMSKI” o różnym okresie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości Zamówienia, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych okresów realizacji.
Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy może się zdarzyć (w szczególności w przypadku równoczesnego złożenia Zamówienia na ten sam Produkt „FIRANY ADAMSKI” przez kilku Kupujących), że zamówiony przez Klienta Produkt „FIRANY ADAMSKI” nie będzie dostępny. W takich sytuacjach, w przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia, każdorazowo Kupujący zostanie poinformowany wiadomością e-mail o braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub w części, aby Klient podjął decyzję o sposobie realizacji Zamówienia. Wówczas Klient ma możliwość:
- podtrzymania woli realizacji Zamówienia w zakresie dostępnych Produktów „FIRANY ADAMSKI”,
- rezygnacji z całości Zamówienia,
- zmiany Zamówienia w zakresie niedostępnych Produktów „FIRANY ADAMSKI”.
W razie dokonania przez Klienta płatności, kwota za niezrealizowaną część Zamówienia zostanie mu niezwłocznie zwrócona.
Firany Adamski zastrzega sobie prawo do tolerancji wymiarów +/- 2cm.
Ze względu na bogaty asortyment w sklepie Firany Adamski sobie prawo do wszycia innych -podobnych niż przedstawionych na zdjęciach dodatków dekoracyjnych (przelotki, kółka, koraliki, chwosty, uchwyty, sznurki, kryształki) bez konsultacji z Klientem.
Wybór wzoru na danej tkaninie wykorzystanej do uszycia firan, paneli, rolet, zasłon pod zamówiony wymiar, dobierane są przez Sprzedawcę/Usługodawcę bez konsultacji z Klientem.
Wysokość firan/ zasłon, paneli, rolet, zawsze jest uwzględniana w najdłuższym punkcie (z koralikami, z chwostami, ażurami , kryształami
W kontekście dążenia do oferowania produktów o najwyższej jakości, pragniemy poinformować o możliwości nieznacznych różnic kolorystycznych między poszczególnymi partiami produkcyjnymi tkanin. W celu zapewnienia jednolitości kolorystycznej zamawianych zasłon lub firan, zalecamy realizację zamówienia w ramach jednego zamówienia lub krótkim odstępie czasu pomiędzy poszczególnymi zamówieniami.

§ 11. DOSTAWA

Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, w tym paczkomatów INPOST, wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W pozostałych krajach Unii Europejskiej dostawa odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
O ile Sprzedawca nie wskaże odmiennie na stronie Sklepu bądź przy składaniu danego Zamówienia, koszty dostawy Produktów ponosi Klient. Informacje o kosztach związanych z dostarczeniem przesyłki zostaną każdorazowo wskazane w Koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Klienta, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
Aktualnie dostępne metody dostawy i ich koszty opisane są szczegółowo na stronie internetowej Sklepu w zakładce WARUNKI DOSTAWY pod adresem:
https://firany-adamski.com/content/9-dostawa-i-platnosc
Zamówione Produkty dostarczane są na adres wskazany w Formularzu Zamówienia (w razie składania Zamówienia bez Rejestracji Konta lub bez zalogowania się do Konta) bądź na adres dostawy wskazany przy Rejestracji Konta (przy uwzględnieniu ewentualnych późniejszych modyfikacji), o ile Klient przy składaniu danego Zamówienia nie poda innego adresu dostawy.
W dniu wysłania Produktów do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
Dostawa odbywa się co do zasady w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach roboczych dla firm kurierskich i zależnych od planów logistycznych tych firm.
W przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej o planowanej dostawie decyduje kurier, a w przypadku braku możliwości odbioru przesyłki przez Klienta, dana przesyłka zostaje pozostawiona do odbioru w „punkcie awizacji”, zgodnie z regulacjami ogólnymi tego kuriera. Warunki realizacji dostawy dostępne są na stronie internetowej danej firmy kurierskiej.
Zaleca się Klientom rozpakowanie przesyłki w obecności kuriera i sprawdzenie przez Klienta czy zamówiony Produkt „FIRANY ADAMSKI” nie jest uszkodzony. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie kurier spisze odpowiedni protokół oraz zabierze przesyłkę, co znacznie ułatwi ewentualny proces reklamacyjny.

§ 12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Wszystkie produkty w sklepie internetowym www.firany-adamski.com (oprócz artykułów ceramicznych) to „towary na zamówienie”.
Pod pojęciem „TOWAR NA ZAMÓWIENIE” rozumieć należy: firany, zasłony, zestawy, lambrekiny ,panele, panele modern plus, tkaniny, obrusy, poduszki, bieżniki, zazdrostki, ażury, krawaty, wyrób tkacki, karnisze, mechanizmy roletowe, mechanizmy panelowe i inny materiał stanowiący towar, którego dostosowanie do indywidualnych potrzeb Kupującego zgodnie z zamówieniem wymaga koniecznej ingerencji w postaci – przycięcia, skrócenia, zszycia, nieodwracalnego połączenie z innym materiałem itp. – skutkującego bezpowrotnie, że dany TOWAR nie może być objęty prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z Ustawą z dn. 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz.827)- art.38 pkt. 1,3,6. („Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu , ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami).
Zwrotom nie podlegają również firany, zasłony, tkaniny, wyrób tkacki i inny materiał uszyte na prośbę klienta z innego materiału niż podany w ofercie lub w innym kolorze niż podany w ofercie.
W przypadku zakupu artykułów dekoracyjnych (artykuły ceramiczne) mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dnia od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Firany Adamski Monika Otrzonsek. ul. Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień, tel.34/3536370, e-mail: info@firany-adamski.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wzór formularza dostępny jest na www.firany-adamski.com w stopce strony.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient/Kupujący.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy FIRANY ADAMSKI zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenie innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowaniu o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób innym niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 13. REKLAMACJE PRODUKTÓW „FIRANY ADAMSKI”

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt „FIRANY ADAMSKI” ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności uregulowaniami Kodeksu Cywilnego.
„FIRANY ADAMSKI” dokładają wszelkich starań, aby oferowany przez Sklep Internetowy Produkt „FIRANY ADAMSKI” był wolny od wad oraz pełnowartościowy. Gdyby jednak, pomimo starań Sprzedawcy, Produkt „FIRANY ADAMSKI” posiadał wady fizyczne lub prawne, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
W przypadku wadliwości zamówionego Produktu „FIRANY ADAMSKI”, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wadę fizyczną, o ile została ona stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu „FIRANY ADAMSKI” Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.
Reklamacje można zgłaszać w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, w szczególności:
- w formie pisemnej listem na adres: Firany Adamski Monika Otrzonsek, Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień z dopiskiem „Reklamacja”,
- lub na adres e-mail: info@sklep.eurofirany.com.pl.
Zaleca się, aby w Reklamacji podać: zwięzły opis wady wraz ze zdjęciem, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację (imię, nazwisko, adres do korespondencji), oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu „FIRANY ADAMSKI”.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta o rozstrzygnięciu, nie później niż w terminie 14 dni. Informacja o wyniku rozpatrzenia reklamacji zostanie wysłana listem poleconym na wskazany w reklamacji przez Klienta adres do korespondencji lub – w razie wskazania przez Klienta adresu mailowego – na podany adres mailowy.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie wymieni Produkt „FIRANY ADAMSKI” wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany Produktu „FIRANY ADAMSKI” lub usunięcia wady Produktu „FIRANY ADAMSKI” Sprzedawca zwróci Klientowi należność niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Produkt „FIRANY ADAMSKI” zostanie odesłany Klientowi wraz z uzasadnieniem odmowy uwzględnienia reklamacji.
W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu „FIRANY ADAMSKI” do Sprzedawcy, Klient powinien dostarczyć Produkt „FIRANY ADAMSKI” do Sprzedawcy na adres: ul. Piastowska 32, 46-380 Dobrodzień. Biorąc pod uwagę przepisy powszechnie obowiązującego prawa w zakresie obowiązku ponoszenia kosztów dostarczenia Produktu „FIRANY ADAMSKI” w celu ustosunkowania się Sprzedawcy do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi, Sprzedawca może wystąpić do Klienta o wskazanie dostępnych możliwości odbioru od niego Produktu, np. za pośrednictwem wyznaczonego przez Sprzedawcę kuriera. W wypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta koszty dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Kupującego przez Sprzedawcę, pokrywają „FIRANY ADAMSKI”.
Decyzja Sprzedawcy w przedmiocie rozpatrywanej reklamacji jest decyzją ostateczną w ramach prowadzonego przez Sprzedawcę postępowania reklamacyjnego, co nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta do dochodzenia swoich roszczeń na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli „FIRANY ADAMSKI” nie uznają reklamacji Klienta, a ten się nie zgadza z taką decyzją, Klient będący Konsumentem może zwrócić się do podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się wyrobu,
- wyrób posiadający uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji (prania, czyszczenia, prasowania).

§ 14. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI

Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, w rozumieniu art. 395 Kodeksu Cywilnego. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy, żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu „FIRANY ADAMSKI” przewoźnikowi, przechodzą na Klienta będącego Przedsiębiorcą korzyści i ciężary związane z Produktem „FIRANY ADAMSKI” oraz niebezpieczeństwo przypadkowej jego utraty lub uszkodzenia. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu ”FIRANY ADAMSKI powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
Zgodnie z dyspozycją art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego umożliwiającego modyfikację odpowiedzialności z tytułu rękojmi, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt „FIRANY ADAMSKI” wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona.
W razie przesłania Produktu „FIRANY ADAMSKI” do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie przesyłki, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcy zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Regulacje określone w ust. 1 do 5 niniejszego paragrafu, z wyjątkiem ust. 3 nie dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, którym przepisy bezwzględnie obowiązujące przyznają określone uprawnienia konsumenckie.

§ 15. OPINIE O PRODUKTACH

Sprzedawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Dodając opinię, Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.
Opinia o Produkcie może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży w celu wystawienia opinii o Produkcie. Opinia o Sklepie Internetowym może być wystawiona przez osobę będącą Klientem Sklepu Internetowego.
Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Sprzedawca i do którego odsyła na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).
Sprzedawca zapewnia aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów:
- Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem Sklepu Internetowego – w tym wypadku Sprzedawca sprawdza, czy osoba ta dokonała zakupu w Sklepie Internetowym, a w przypadku opinii o Produkcie sprawdza dodatkowo, czy zakupiła opiniowany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
- Sprzedawca wysyła swoim Klientom (w tym także za pomocą zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez niego przy zakupie adres poczty elektronicznej – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie Klient, który dokonał zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.
- W razie wątpliwości Sprzedawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt, Sprzedawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Sklepu Internetowego lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.
Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 6. Regulaminu.
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów. Sprzedawca udostępnia opnie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.
Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§ 16 NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej info@firany-adamski.com jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski.
Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
- Na adres poczty elektronicznej info@firany-adamski.com dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
- Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców: Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:
- obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
- obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
- zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
- zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
- zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
- obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Sklepie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
- obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie stwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Sklepu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
- Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
- Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
- Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 6. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zawieranie Umów przez Sklep Internetowy następuje w języku polskim.
Zawartość strony internetowej Sklepu Internetowego, włącznie z tekstami, grafikami, zdjęciami, zdjęciami animowanymi, filmami, ilustracjami i w niektórych przypadkach dźwiękami i oprogramowaniem, jest własnością „FIRANY ADAMSKI”. Treści te są chronione prawem autorskim i innymi prawami. Ich wykorzystanie dozwolone jest wyłącznie za wyraźną zgodą „FIRANY ADAMSKI”.
Regulamin udostępniony jest na stronie internetowej Sklepu w sposób, który umożliwia jego wyświetlenie, pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
„FIRANY ADAMSKI” uprawnione są do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:
- zmiana stanu prawnego wymagająca wprowadzenia zmian w Regulaminie,
- zmiany w funkcjonowaniu Sklepu lub procesu składania i realizacji Zamówień,
- sprostowanie w Regulaminie błędów i omyłek bądź aktualizacja danych.
- zmiana cen, ilości towarów, rodzajów towarów, zmiana sposobów dostawy i płatności.
Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w drodze wiadomości mailowej przesłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta przy rejestracji Konta, aby mógł zapoznać się z wprowadzonymi zmianami. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na zmiany Regulaminu, uprawniony jest do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych (Prowadzenia Konta i Przechowywania Danych) i żądania usunięcia Konta na zasadach opisanych w § 4 ust. 6 i 7 niniejszego Regulaminu, a zmienione postanowienia Regulaminu nie będą znajdować do niego zastosowania.
Zmiana Regulaminu nie znajduje zastosowania do Umów, w których Zamówienia zostały złożone przed wejściem w życie zmiany Regulaminu.
Do umów o świadczenie Usług elektronicznych zawieranych po dniu wskazanym jako data obowiązywania danej wersji Regulaminu, stosuje się Regulamin w zmienionej wersji.
Do Umów, w których Zamówienia złożone zostały po dniu wskazanym jako data obowiązywania danej wersji Regulaminu, stosuje się Regulamin w zmienionej wersji.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 MAJA 2024 r. i jest dostępny w następujących miejscach:
- w siedzibie Sprzedawcy,
- na stronie internetowej: www.firany-adamski.com
FIRANY ADAMSKI nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Klienta szkody spowodowane korzystaniem przez niego z niezabezpieczonego i nieposiadającego ochrony antywirusowej urządzenia, za pomocą którego łączy się z siecią Internet.